派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組:強(qiáng)化監(jiān)督 規(guī)范旅游市場(chǎng)發(fā)展
信息來(lái)源:派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組
發(fā)布日期:2024-12-20
為助推連云港市旅游市場(chǎng)健康、持續(xù)發(fā)展,營(yíng)造游客安心、放心、舒心、開(kāi)心的旅游環(huán)境,派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組緊盯主責(zé)部門(mén)履職,拓寬監(jiān)督渠道,嚴(yán)肅監(jiān)督執(zhí)紀(jì),著力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
一是壓緊壓實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫購(gòu)物、景點(diǎn)變購(gòu)物店等問(wèn)題,派出監(jiān)督小組下沉監(jiān)督。通過(guò)查閱投訴登記、暗訪旅行社、向游客詢問(wèn)了解等方式監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)列清單,督促市文廣旅局限時(shí)整改。圍繞執(zhí)行連云港市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方案,先后約談責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室負(fù)責(zé)人4次,督促市文廣旅局有效規(guī)范市場(chǎng)秩序,全面提升服務(wù)品質(zhì)。
二是全面排查問(wèn)題線索,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。截至目前,已對(duì)全市文化和旅游領(lǐng)域257條舉報(bào)投訴進(jìn)行梳理,排查出旅游投訴75條,對(duì)其中涉及相關(guān)責(zé)任落實(shí)的問(wèn)題線索進(jìn)行跟蹤督辦。督促市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)細(xì)化巡查措施,加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游合規(guī)情況檢查,對(duì)連島、花果山景區(qū)周邊是否存在黃牛拉客行為、景區(qū)秩序是否有序開(kāi)展巡查,提升巡查質(zhì)效。
三是靶向整治重點(diǎn)問(wèn)題,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。緊盯以權(quán)謀私、說(shuō)情打招呼,對(duì)游客投訴反映問(wèn)題不聞不問(wèn)、拖延處置,文化執(zhí)法部門(mén)簡(jiǎn)單粗暴執(zhí)法激化矛盾等6個(gè)方面重點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展利用地方旅游資源稟賦非法謀利領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,深挖細(xì)查旅游市場(chǎng)背后的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。截至目前,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索3個(gè),立案1人,政務(wù)處分1人。