派駐第十二紀檢監察組：電話回訪架起群眾“連心橋”

信息來源：派駐第十二紀檢監察組 發布日期：2024-12-20

“您好，我們是市紀委監委派駐第十二紀檢監察組工作人員。黃女士，關于您上次反映的問題，目前我們已經調查結束，您反映的問題基本屬實，相關責任人己立案，您對我們的辦理結果否滿意，是否還存在疑問……”近日，派駐第十二紀檢監察組對實名舉報人開展電話回訪，做實信訪舉報辦理“后半篇文章”，切實提升群眾滿意度。

在回訪中，派駐第十二紀檢監察組深入了解舉報人對反映問題辦理結果的滿意度，重點關注被反映單位工作態度和工作效率是否改善提升，并征求舉報人意見建議。根據回訪中群眾反饋的訴求、意見等，派駐第十二紀檢監察組建立臺賬、及時反饋、持續跟蹤，督促駐在單位深挖問題根源，堅持標本兼治，持續規范和優化服務措施。

對實名舉報進行電話回訪，及時回應群眾訴求，架起了聯系群眾的“連心橋”。下一步，派駐第十二紀檢監察組將持續完善常態化回訪工作機制，促進實名舉報問題及時有效解決，避免一訪了之。